Política de privacidade e cookies

1. Responsável pelo tratamento

NHR – Management & Accounting Unip., Lda, NIF 513415505, com sede em Rua Carlos Reis n.º 65 - 1 Frt 1600-031 Lisboa. Contacto para questões de privacidade: info@nhr.pt.

2. Que dados recolhemos e para quê

• Pedidos de proposta e contactos — nome, email, telefone, empresa e informação que nos envie, para responder ao seu pedido e preparar uma proposta (diligências pré-contratuais).
• Alertas de prazos fiscais — email (e nome, se indicado), para envio do resumo semanal, com base no seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
• Área de cliente — dados de identificação, de acesso e informação contabilística das sociedades clientes, para execução do contrato de prestação de serviços e cumprimento de obrigações legais.
• Assistente IA — as perguntas colocadas e as respostas são guardadas no histórico do utilizador. Para gerar as respostas, o texto da pergunta e o contexto da sociedade são transmitidos de forma segura a um prestador de serviços de inteligência artificial (subcontratante), que não os utiliza para treinar modelos. Não introduza dados pessoais desnecessários nas perguntas.
• Segurança — endereço IP e registos de acesso, para proteção contra acessos indevidos (interesse legítimo).

3. Durante quanto tempo

Os contactos comerciais são conservados até 2 anos após o último contacto, salvo se se tornar cliente. Os dados de clientes são conservados durante a relação contratual e, depois, pelos prazos legais de conservação de documentos contabilísticos e fiscais. Os subscritores dos alertas podem cancelar a subscrição a qualquer momento, através do link presente em cada email.

4. Partilha de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos recorrer a subcontratantes (alojamento do site, envio de email, serviço de inteligência artificial), vinculados por contrato a garantir a confidencialidade e a segurança dos dados. Os dados podem ainda ser comunicados a entidades públicas (Autoridade Tributária, Segurança Social) no cumprimento de obrigações legais dos nossos clientes.

5. Os seus direitos

Pode solicitar o acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento dos seus dados, bem como retirar o consentimento, através de info@nhr.pt. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

6. Estatísticas de utilização

Medimos a utilização do site com um sistema próprio, alojado no nosso servidor, sem partilha com terceiros (não usamos Google Analytics nem redes de publicidade):

• Contagem anónima — para todos os visitantes, registamos a página visitada, o site de origem, o tipo de dispositivo e a data. Cada visitante é contado através de um código diário irreversível, calculado a partir do endereço IP e do navegador com uma chave que muda todos os dias; o endereço IP não é guardado e não é possível identificar a pessoa (interesse legítimo).
• Histórico de visitas — apenas se aceitar as estatísticas no aviso de cookies: guardamos um cookie próprio (nhr_vid) que permite, caso nos contacte ou subscreva os alertas, associar ao seu pedido as páginas que consultou, para o podermos acompanhar melhor (consentimento, que pode retirar a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé).
• Links personalizados — nos emails ou propostas que lhe enviarmos na sequência de um pedido seu, podemos incluir um link personalizado; quando o abre, registamos a data e a página de destino (interesse legítimo no acompanhamento do pedido).
• Área de cliente — registamos os acessos e a utilização da área reservada pelos clientes, para segurança e apoio (execução do contrato).

Respeitamos os sinais "Do Not Track" e "Global Privacy Control" do navegador. Os dados de visitas são apagados automaticamente ao fim de 13 meses.

7. Cookies

• NHRSESS (essencial, termina ao fechar o navegador) — sessão, segurança dos formulários e acesso à área de cliente.
• nhr_consent (essencial, 13 meses) — guarda a sua escolha sobre as estatísticas.
• nhr_vid (estatísticas, 13 meses, só com consentimento) — histórico de visitas descrito acima.

Não utilizamos cookies de publicidade nem de terceiros; os tipos de letra são servidos a partir do nosso próprio servidor. Alterar preferências de cookies.

8. Resolução alternativa de litígios

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo. Mais informações no Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt). Dispomos de Livro de Reclamações Eletrónico.